Preguntas Frecuentes

¿Qué servicio brindamos?

Desayunos Perú , es una empresa dedicada a la elaboración y reparto de deliciosos Desayunos Sorpresa, Cestas, Chococestas, Flores, Tortas y Peluches. Estos se entregan en finas presentaciones. Si desea agasajar o sorprender a algún familiar o amigo(a) en Lima-Perú, hágalo con uno de nuestros elegantes y sabrosos productos.

¿A qué hora se entregará mi producto?

Los horarios de entrega a domicilio están fijados en el rango de 1 hora, el cliente puede escoger si el producto debe ser enviado entre lunes a sábado de 06:00 a 20:00 y domingos de 06:00 a 09:00 (Por ejemplo: 07:00 - 08:00).
Desayunos Perú se responsabiliza por cumplir con la entrega del producto en la fecha y dirección especificados por el cliente.

Al entregar el producto , nuestro repartidor entregará una guía de remisión a la persona que lo recepcione en la que se especificará la hora de la entrega. La persona que lo reciba, firmará el cargo y escribirá su nombre en condición de aceptado.

¿Cuál es la cobertura del servicio?

Llegamos a la mayor parte de distritos de Lima, para ver más detalles sobre nuestra cobertura: Costos de Envío

¿Cómo puedo realizar un pedido?

Para realizar sus pedidos, llámenos al a nuestra central telefónica:
Teléfonos: (511) 448 - 2626
Celulares: 989-931-597
(Lunes a Viernes de 07:00 a 19:00, Sábado de 08:00 a 17:00)

* También puede elegir un producto en nuestra web y dar click al botón de carrito de compras el cual le guiará en el proceso de su pedido.

¿Tengo que pagar adicional por el envío?

Sí, el costo de envío por distrito lo puede ver en Costos de Envío

¿Con cúanto tiempo de anticipación debo realizar mi pedido?

Usted puede realizar su pedido hasta las 06:00 pm vía telefónica: 448 - 2626 para el día siguiente.
Por nuestra página web www.mamamina.com puede realizar su pedido las 24 hora del día.

¿Puedo anular un pedido realizado?

En el caso que el cliente decida anular su pedido, podrá hacerlo sólo vía telefónica a nuestra central telefónica: (511) 448 - 2626, celular: 989-931-597 en horarios de oficina hasta las 17:00 del día anterior a la fecha de entrega acordada.

¿Cómo se efectúa la devolución del dinero?

Sólo el cliente podrá recoger su dinero en nuestras oficinas de lunes a viernes de 9:00 a 13:00 y 15:00 a 18:00 horas previa cita. Retendremos un monto de US$ 5.00 (cinco dólares americanos) o al tipo de cambio del día por gastos administrativos.
En el caso envíe a otra persona a recoger el dinero, éste deberá identificarse con dni y deberá dejar una copia simple del mismo.

¿Cómo puedo saber si ya se entregó mi pedido?

Una vez realizada la entrega, nuestra empresa se compromete a notificar vía e-mail la entrega del producto.

¿Cómo puedo contratar el servicio desde provincias o el extranjero?

Si Ud. se encuentra en provincias o el extranjero y desea enviarle uno de nuestros productos a un familiar o amigo(a) en Lima, puede encontrar nuestros productos y pagar con tarjeta de crédito en nuestra misma página web por cualquier forma de Pago.